评论：谁来守护消费安全

　　新常态下，新兴电商与传统商业互相融合，线上线下彼此竞争，支付手段花样翻新。消费者得到了更多的消费便利，却也面临商品信息不对称、售后责任不确定、支付安全不充分等诸多烦恼。新型销售渠道和销售方式不断涌现，如何让线上消费更安全、让消费者的权益更有保障？

　　网上购物，“山寨”“李鬼”频现身

　　●电商蓬勃兴起，传统监管手段已经不适应新型消费方式的需要。必须从制度体系、监管模式方面进行改革

　　前不久，王培在淘宝网上买了一件大衣，价格是518元。事后，她在淘宝网重新搜索，发现同样一件衣服，价格从400元到1200元不等。而同款大衣，在商场要卖2000多元。王培联系淘宝卖家，对方一口咬定是 ，并表示可以到商场验货。

　　王培到北京银行卡、身份证号等信息后，再利用“验证码大盗”截取用户的验证码短信，就能随意重置支付密码，盗取用户账户资金。

　　消费者用卡习惯、网购习惯也可能给不法分子造成可乘之机。比如，有的消费者不明白信用卡背面识别码数字的含义，随意泄露给外人；有的消费者在手机遗失后，没有及时更改手机银行、支付宝等移动支付工具的密码等，留下安全隐患。

　　为确保网上交易安全，中国消费者协会投诉部主任张德志给出三点建议：一是认识密码管理的重要性，确保邮箱、微博等网络服务尽量不重复使用密码；二是在电脑、手机上安装防止木马病毒软件，并及时更新；三是尽量访问网购官方网站，轻易不要点击网上弹出的广告页面，防范钓鱼网站。

　　随着互联网技术发展，当今社会已经进入大数据时代。对电商来说，在享受互联网营销便利的同时，要有自律意识，妥善保管好消费者个人资料，防止信息外泄。消费者也需要谨慎对待自己在网络上留下的各种信息和使用痕迹，以减少被不法分子利用的机会。

(责任编辑：DF150)