遵义供电局少停多供挖潜增效全力晋升营销管理水平

一二月三日，记者从遵义供电局市场营销部得悉，该局截止目前城市客户年平均停电时间为四.三三小时，同比去年减少六.一一个小时，较年规划七小时减少二.六七小时。今年以来，该局通过强化停电时间进程管理，公道散布抢修网点、树立客户停电时间统计考查机制等有效手腕，全力做好客户停电管理工作，切实挖潜增效，增进全局营销管理水平的晋升。

据悉，该局今年一⑴0月份，全局客户平均停电时间为三九.九九小时，直供直管客户年平均停电时间为一五.0四小时，同比减少三.一三个小时，较年规划二三.八小时减少八.七六小时。今年以来，该局依照依据贵州电网公司二0一二年展开客户停电时间事迹指标检查考查的请求，该局编制了《二0一二年客户停电管理工作方案》，并从新修订了《遵义供电局客户停电管理考查施行细则》。通过细化目标任务，当真抓好各个环节的管控到位，确保了客户停电时间的减少以及降低。

在具体工作中，该局1方面主动与调度、生技、基建等部门沟通调和，以停电时间进程管理为重点，推广停电功课工时定额管理，通过综合停电管理、零点检验、带电功课和与大客户装备同步检验等措施，有效缩短停电时间。另外一方面树立了客户停电时间统计考查机制，重点针对于客户停电事件的录入率、准确率等指标进行考查，纳入各分县局的月度、季度绩效考查。将客户停电管理纳入营销稽查工作规模，对于客户停电中存在的延时停送电、重复停电等问题进行调查、处理，提出整改意见以及建议，避免相似事件重复产生。

并在城区公道散布抢修网点，在原有汇川区、石佛洞片区两个抢修站的基础上，今年在忠庄片区设立抢修站，基本实现抢修分点、分区域抢修的目标，进1步提高城区抢修效力，缩短了客户停电时间。

同时当真展开客户停电时间统计工作。结合线损“4分”管理基础资料搜集、清算工作，该局已经完成为了“户归变、变归线”的清算工作，将停电时间统计规模延伸到户。现在正在展开营配信息集成客户信息核对工作，力争今年年底前完成城区别局所有客户信息核对，所有县局完成一0%。自二00九年以来，该局每个月按规定对于客户停电事件以及时间进行统计，统计规模笼盖所属一四个分(县)局所有低压用电客户，笼盖率到达一00%。并按月编制分析讲演，查找、分析并解决存在的问题以及不足，不断 客户停电管理工作，切实减少客户停电次数以及时间。