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营销:“辉煌的单品爆款”是一个大趋势

营销:“辉煌的单品爆款”是一个大趋势

发布时间:2015-01-24 17:05:24点击率:

资讯类别:营销管理
当我们谈论如何取悦消费者,大多数人可以逃避自己的句子是:“嘴唇提高消费者的利益,降低消费者的成本,如果消费者可以支付更低的成本买更好的东西,他们自然会选择你的产品。为什么很多公司可以依靠一个单一的产品“爆炸”的成功?

许多公司觉得“越多越好”,为消费者提供众多选项。他们的产品在什么是 的选择的发展, 发现很难决定。所以 把这个“艰难的决定”给客户,从而创造一个复杂的产品线和各种颜色的。这些公司还认为,“让消费者自由”,但事实上它只剥夺了他们的大脑,让消费者选择“痛苦的过程”。

  有这样一个心理学实验:

研究人员把一系列昂贵的果酱,并提供机会给消费者品尝,同时大家的折扣券,使他们能够以低于市场的价格购买果酱。实验分为2组,一组有6种果酱,另一组有24种果酱,都可以任意购买。

,研究人员发现,提供在组6种果酱,30%的消费者选择购买样品;而在提供24种果酱组,只有3%的人 终选择了购买。

果酱试验

为什么?

因为更少的选择意味着更低的成本决策。在拥挤的6段组中,消费者只需要比较6种口味,用排除法很快就能判断,来决定你到底买一个。

但在拥堵的24段组中,消费者总是想“这是正确的?比这个好一点?”,“总要做出 决策的结果”,在比较了24款果酱,它们会消耗大量的脑能量。 ,为了节约能源,他们干脆放弃购买。

对于这些消费者来说,艰苦的决定的痛苦已经超过购物可以买“好心情”。此外,太多的选择,但我们 选定的商品的魅力——我们总是认为“没有选择,是吗?更好”,这使得我们越来越怀疑自己的决定,即使是 一回事。

在过去,我们把“成本”仅仅意味着“价格”,但事实上,消费者购买产品的成本远远超过价格。为了使用一个产品,消费者支付的成本可能包括:一笔钱(价格),决定(各类商品仔细对比),支付购买行为(跑去买或跑去拿快递),学习(学习如何使用)。

这些消费者成本所对应的产品属性是:价格、选择便利、购买便利、易用性。

产品属性对应于这些消费成本:价格,选择,购买方便,使用方便。

这些产品的属性和相应的营销策略:促销价格,减少范畴,渠道策略(如线开店,线是物流,支付系统等),提高使用的方便性。

在过去的经营策略,我们一直倡导的“价格为王”,“渠道为王”, 近也表示,“改善”的互动设计的方便,但是很少有公司真正降低消费者的选择成本””。

因此如何降低消费者的选择成本?

 至少这些做法:

  1,减少选择,限制你的消费者

大量的研究表明,如果消费者面临的选择需要经过权衡可以被确定,和选项之间的冲突(选不选B),然后所有的选择将大大减少吸引力。

  2,直接告诉消费者:你应该做什么。

即使这应该由其他事情决定,你还需要提供一个指示,为了减少别人的选择成本。”一个明确的指示”,可以让别人降低选择成本,从而“不顾一切”的事。

 3,市场调查不要迷恋不可靠”

人们往往高估了自己的“差异”的需求,消费者往往认为自己总是爱时尚的产品和不同的口味,但这种预期往往是不准确的,作为一个营销人员不相信。

  4,只提供了一个“ 选择”

消费者往往在一个类别中选择 的。但如果你还提供了一些 的,能让他们过的很简单的购买行为变得非常复杂,需要平衡。称量过程中,他们的兴趣逐渐消失。

 5,客户的消费需求

消费者的需求是多种多样的,但这并不意味着你需要处理所有选定的还是消费者,因为他们真正需要的是“选择”而不是“选择程序”。

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