【1746-OB32】

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在转型时代交付价值

数字化为利益关联方带来 的透明度，并帮助其更加深入地了解业务运营的方式以及获得成功需要依赖的对象。在转型时代，信任才是价值创造的基石。

但是孤军奋战是无法建立信任的。信任的建立需要协作，需要整条价值链上的协调一致。这意味着企业必须带着明确的目的制定计划，构建信任并给予其适当保护。如今，便利性、可预测性、可用性、绩效以及连通性等因素的重要性甚至要高于价格。因为这些因素无论单独或联合都有可能会对供应链的其他组成部分形成影响。例如，实时数据能够帮助企业及时采取措施规避风险，确保关键成果交付的安全性、确定性和及时性。这些风险模式转变不仅可以构建信任，带来实际的成本节约，还能够在更广泛的价值链中为其他利益相关方创造新机会。

价值链参与者必须接受这一价值新定义才有机会从颠覆的上行风险中充分受益。但与此同时，他们还需要意识到潜在的下行风险。

如果意外出现，影响了贵公司生态系统的任何一部分，那么建立在整个价值链上的信任都有可能如多米诺骨牌一样瞬间坍塌。世界上某第三方IT服务提供商发生的一起微小网络安全事件可能迅速引发致该国某消费者服务提供商的重大风险。风险早已不再彼此隔绝，因此响应措施更不能顾此失彼。

数字化颠覆的思维不在于发现威胁，而在于发现机会和自信地接受不稳定性。这也是为了在转型时代蓬勃发展、实现价值，企业必须确保其风险职能面向未来的原因。

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